Sık sorulan sorular

Merkezimiz Nizip'te. Birecik'teki müşterilerimize kargoyla gönderim ve randevuyla yerinde teslim seçenekleri sunuyoruz; aktivasyonu uzaktan birlikte yapıyoruz.

Başvurunuz onaylandıktan sonra e-imzanız kargoya verilir ve genellikle birkaç iş günü içinde Birecik'teki adresinize ulaşır. Yerinde teslimde ürünü randevu günü elden teslim ederiz.

E-imza bir kişiye aittir ve o kişinin el yazısıyla attığı imzanın yerine geçer. Mali mühür ise işletmeye aittir; e-fatura, e-arşiv ve e-defter gibi uygulamalarda belgeleri işletme adına onaylamak için kullanılır.

Fiyatlar ürüne ve geçerlilik süresine göre değiştiği için güncel teklifi telefon veya WhatsApp üzerinden iletiyoruz.

Hayır. Kurulum ve aktivasyonu telefonda adım adım ya da bilgisayarınıza uzaktan bağlanarak sizinle birlikte yapıyoruz.

İşletmenizin yararlanabileceği destek programlarını belirliyor, başvuru öncesi hazırlıkta ve süreç boyunca yol gösteriyoruz.

Uzun yıllardır bölgede e-imza, mali mühür ve e-dönüşüm hizmeti veriyoruz. Satış öncesinde doğru ürünü seçmenize, satış sonrasında da kurulum ve kullanımda size destek oluyoruz.

Evet. Randevu oluşturarak e-imzanızı Birecik'te iş yerinizde veya belirlediğimiz bir noktada elden teslim alabilirsiniz. Dilerseniz kargo ile de gönderiyoruz.

Hayır. Gerekli sürücüleri ve programları telefonda ya da bilgisayarınıza uzaktan bağlanarak birlikte kuruyoruz; ilk imzanızı atana kadar yanınızdayız.

Ürünümüz 3 yıl garantilidir. Arıza veya kayıp durumunda bizi arayın; iptal ve yeniden başvuru süreçlerinde yardımcı oluruz.

Evet. Gerçek kişi tacirler de mali mühür alabilir; ancak bazı durumlarda mali mühür yerine işletme sahibinin e-imzası da kullanılabilir. Hangisinin size uygun olduğunu birlikte belirleriz.

Hayır. E-imza kişiye, mali mühür işletmeye aittir. E-belge uygulamalarında hangisinin gerektiği işletmenizin türüne ve kullandığınız yönteme bağlıdır.

KEP adresinden ileti göndermek için genellikle e-imza veya mobil imza kullanılır. E-imzanız yoksa ikisini birlikte planlayabiliriz.

Başvurular genellikle aynı gün tamamlanır ve KEP adresiniz kullanıma hazır hale gelir.

Kullandığınız yönteme göre değişir. Bazı programlarda işletme sahibinin e-imzası yeterli olurken bazı durumlarda mali mühür gerekir. Hangisinin size uygun olduğunu birlikte belirleriz.

E-fatura mükellefi olan alıcılara kağıt fatura düzenlenemez; diğer alıcılar için ise e-arşiv fatura kullanılır. Geçiş sırasında bu ayrımı programınızda doğru şekilde ayarlıyoruz.

İtiraz olmadığı durumlarda süreç başvurudan itibaren birkaç ay sürer; itiraz olması halinde uzayabilir. Süreç boyunca her aşamada sizi bilgilendiriyoruz.

İsterseniz ayrı ayrı, isterseniz birlikte tescil ettirebilirsiniz. Hangisinin daha iyi koruma sağlayacağını markanıza göre birlikte belirleriz.

Programa göre değişir. Bazı destekler mevcut işletmelere, bazıları ise işini yeni kuracak girişimcilere yöneliktir. Durumunuza uygun olanı birlikte belirleriz.

Hayır. Başvuruların değerlendirilmesi ve onayı KOSGEB'e aittir. Biz başvurunuzun eksiksiz ve doğru hazırlanması için destek veriyoruz.

Uygun alan adını birlikte seçip sizin adınıza kaydediyoruz; alan adı sizin mülkiyetinizde kalır.